闪映 ShinyReel 隐私政策

开发者与适用范围

闪映由嘉兴伊莱文科技有限公司开发并运营，该公司是本应用个人信息的处理者。本政策适用于中国大陆 Android 版闪映，说明我们如何收集、使用、保存和保护个人信息，以及您如何行使权利。联系邮箱：service@jxeleven.com。

1. 我们处理的信息

账号信息：用于注册、登录和账号安全的手机号码、验证码校验结果及账号标识。中国大陆用户须完成手机号验证或绑定后才能使用 AI 创作。

创作信息：您主动提交的提示词、图片、视频或音频素材，以及生成结果、任务状态和失败记录。素材可能包含面部、声音或其他可识别个人的信息，请仅上传您有权使用的素材。我们不将这些信息用于现实身份识别、面部识别登录、广告定向或跨应用跟踪。

设备与网络信息：应用随机生成的设备标识、设备型号、系统及应用版本、IP 地址、必要的请求和错误记录，用于维持会话、防止滥用、排查故障及保障服务安全。

交易信息：购买的商品、订单、支付状态、会员及点数记录；支付宝处理支付所需的信息。我们不收集您的支付宝密码或银行卡密码。

投诉与反馈信息：您主动提交的问题、附件及必要联系方式，用于核查、处理和回复。

2. 后台任务与自启动说明

您主动提交的 AI 创作任务在服务端执行，应用切到后台不依赖系统时间变更广播来继续生成。返回应用后可查看任务状态和结果，无需因切换后台而重复提交。

国内 Android 版本已移除 WorkManager 用于开机、时间及时区变更后重新调度任务的广播接收器，不会通过该接收器触发应用自启动。

当您主动使用支付宝付款等需要第三方应用配合的功能时，可能唤起相应应用完成您选择的操作；不会在无合理功能场景下关联启动无关应用。

3. 信息用途与权限

我们仅为提供您选择的创作、存储、账号、支付、客服与安全功能处理必要信息。提示词和素材用于完成您主动提交的生成、编辑或重试任务、内容安全核查、故障处理和结果保存，不用于本公司的模型训练，不出售个人信息。

仅在您选择上传、拍摄或保存素材时，按实际功能请求相册、相机或存储相关权限；通知权限用于任务完成等消息。您可在系统设置中撤回权限，相关功能可能因此无法使用。拒绝非必要权限不影响其他功能。国内 Android 版本不启用广告服务。

4. 第三方服务与数据传输

火山引擎方舟（北京火山引擎科技有限公司）：接收完成所选 AI 图片或视频任务所必需的提示词与素材，通过 Seedream、Seedance 等已接入的生成能力返回结果。

阿里云（阿里云计算有限公司）：OSS 保存素材和结果；内容安全服务按启用的审核能力处理提示词、素材或生成结果，以识别违法违规及其他风险内容；短信服务用于手机号验证。

APP支付客户端SDK（包名：com.alipay.sdk）：开发者为支付宝(杭州)信息技术有限公司（全国SDK管理服务平台登记名称），当前官方隐私说明列明的服务提供方为支付宝支付科技有限公司。用于处理您主动发起的固定期限会员及点数付款，保障账户、资金及支付服务安全，履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务，并优化网络链路。收集信息范围：AndroidID、OAID、传感器信息（传感器列表）、设备屏幕密度、运营商信息、Wi-Fi参数、网络类型，以及完成支付和安全校验所需的基本设备与网络信息。SDK隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96。

我们仅传输提供相应服务所必需的信息，并要求服务商依法保护数据。国内 Android 会员按所选期限一次性开通，不会自动续费。

5. 存储、保留与安全

素材与生成结果存储于阿里云 OSS 中国区域，采用 HTTPS、私有对象存储、资源归属校验和授权访问保护。上传素材默认保留 7 天，生成结果默认保留 30 天；实际期限依会员权益和产品页面说明执行。

我们仅允许授权人员按职责访问必要信息。必要的网络与合规日志按法律要求保留，交易记录按适用法定期限处理。审核缓存仅保存必要的结论、摘要、风险标签和请求编号，默认 7 天后清理。发生安全事件时，我们将采取应急措施并按适用法律履行通知和报告义务。

6. 内容安全与生成标识

我们结合生成服务商安全策略、已启用的内容审核能力和用户举报处理违法有害内容。生成内容添加 AI 显式及隐式标识。发现违规或严重风险时，可停止结果交付、暂停生成、限制账号并保留必要处置记录；任务失败时按规则退回相应点数。不得利用闪映冒用身份、实施欺诈或侵犯他人权益。

7. 您的权利

您可在应用中查看账号及创作记录、导出生成结果、删除素材，并在“设置 > 账户管理”中申请注销账号。注销后，项目、素材及生成记录从业务系统移除，关联对象进入删除队列；为处理退款、支付争议和合规核验，依法保留受限访问的必要交易、审计及争议记录，不保留用于争议档案的素材文件、提示词或生成结果内容。

在应用显示 AI 素材授权入口时，您可撤回后续数据传输授权；撤回不影响已经开始的任务。您还可以通过系统设置撤回权限，或联系 service@jxeleven.com 申请查阅、更正、复制、删除个人信息及提出申诉。一般在 7 个自然日内反馈，紧急违法内容优先处理。注销账号不会自动退还已完成的支付宝付款。

8. 未成年人保护与政策变更

未成年人应在监护人同意和指导下使用；涉及不满十四周岁未成年人的个人信息，请先取得监护人同意。监护人可通过支持邮箱联系我们处理相关信息。

政策发生重大变更时，我们将通过应用内通知或其他合理方式告知；依法需要重新取得同意时，将在取得同意后处理相关信息。

9. 联系我们

开发者及运营者：嘉兴伊莱文科技有限公司。

联系邮箱：service@jxeleven.com。

应用内入口：设置 > 投诉举报与申诉。